Pelajari cara memberikan dukungan pelanggan secara menyeluruh, mulai dari mengidentifikasi masalah hingga pemecahan masalah dan debugging ? memanfaatkan pengetahuan administrasi sistem untuk merencanakan dan menyempurnakan proses di lingkungan TI Mengajarkan penggunaan method excel sampai siap diapakai kerja untuk mengolah data, menyajikan lapora